Под флуд также попадают не совсем уместные сообщения. А именно запросы неигрового характера от игроков фракции альянса. Мною было принято решение выдать блокировку на этих основаниях. Для всего остального есть админхелп.
Я считаю слишком жестким данное наказание за одно такое сообщение. По моему мнению есть иные способы донести до человека то, что он нарушил, и так же есть более-менее мягкие наказания. К примеру, не раз видел как за механ банили на сутки, а тут за одно сообщение на несколько дней)
